2月26日早晨手机卡还好好的,下午就没网了,话费余额还有100多。后来拨打电信10000号说我的号码要进行二次实人核验,给我发了链接让我点进去提交相关信息,按照操作提交后两天没有任何答复,也没有给我复机。再次拨打10000号说我的号码涉嫌诈骗被北京公安局强制停机了。我就纳闷了,平常不怎么打电话也不发短信,我怎么就涉嫌诈骗了?后来让我拨打当地工信部,工信部人员给我的答复是停机是北京公安局停的,这边没办法办理,询问北京反诈中心电话,工信部人员说不知道,让我去北京自己处理,我一外地人我跑去北京??之后一顿搪塞就挂机了。后来我再网上查了好多资料,给北京反诈中心打了好多个电话无人接听,请问电话是摆设吗???北京反诈公众号也没有客服回复。
没有任何提示就强制停机?给用户生活带了多大影响,多少损失,谁来承担?用户怎么维权?难道被恶意投诉就立马强制停机?有跟用户沟通过吗?确认过吗?

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